Musíte vědět! 19. července 2009 • 02:00
Tomio Okamura odpovídá na nejdůležitější otázky: Proč Tomi Tour zbankrotovala?
PRAHA (ral) – Jeden z největších odborníků na cestovní ruch a šéf Asociace českých cestovních kanceláří a agentur (AČCKA) Tomio Okamura upozorňuje: „Pokud si vybíráte zájezd, neřiďte se jen nejnižší cenou. A více se zajímejte o toho, komu platíte. Tomi Tour například nebyla členem naší Asociace, ani do ní nechtěla vstoupit, takže se nezavázala dodržovat etický kodex chování vůči zákazníkovi. To, zda je CK členem naší Asociace, přitom může být dobrý návod pro klienty, jak minimalizovat případné problémy.“
Na serveru tn.cz odpovídal i na další důležité otázky týkající se krachu Tomi Tour.
Co mají klienti dělat?
TOMIO OKAMURA: „Ti, co neodletěli, musejí uplatnit své nároky u pojišťovny (v případě Tomi Tour se jedná o Union pojišťovnu). Těm, kteří jsou teď v zahraničí, musí pojišťovna na svoje náklady zajistit ubytování a stravu do odletu, stejně tak návrat zpět. I tady je třeba pojišťovnu ihned kontaktovat.“
Jaká je návratnost peněz?
TOMIO OKAMURA: „Zpravidla se vyplácí 80-95% ze zaplacené ceny zájezdu.“
Za jak dlouho klienti svoje peníze dostanou?
TOMIO OKAMURA: „Podle zákona do šesti měsíců!
Proč Tomi Tour skončila?
TOMIO OKAMURA: „Jednání o jejím převzetí probíhala interně na trhu cestovních kanceláří již od počátku roku. V posledním týdnu nabrala na značné intenzitě a jednalo se denně. Zájemce na převzetí Tomi Tour se však bohužel najít nepodařilo. Myslím, že to měla Tomi tour špatně spočítané.“
Kdy se začalo tušit, že má Tomi Tour problémy?
TOMIO OKAMURA: „Měli jsme dlouho informace o tom, že Tomi Tour hledá kupce. Ale nemůžeme je zveřejnit, dokud cestovní kancelář nevyhlásí úpadek sama. Vystavili bychom se situaci, kdy by na nás CK mohla podat trestní oznámení za to, že jsme úpadek způsobili my, a žádat po nás stamiliony odškodného. To je realita v právním státě.“
Proč informace o potížích CK nedostanou i lidé?
TOMIO OKAMURA: „To, že někdo hledá kupce pro svoji CK, ještě neznamená, že zkrachuje. Byla to neveřejná informace.“
Je morální vzít si od klienta peníze za zájezd odpoledne pár hodin před tím, než je vyhlášen konec?
TOMIO OKAMURA: „Je to nemorální. Pokud by se prokázal úmysl, považuji to za podvod.“
S Tomi Tour má moje agentura podepsanou smlouvu o provizním prodeji. Dostanu peníze?
TOMIO OKAMURA: „Uplatňete svůj nárok u soudu. Na nevyplacené provize se pojištění proti úpadku nevztahuje.“
Jsem klientem CK Fischer. Platí pro mě stejná pravidla jako pro klienty Tomi Tour?
TOMIO OKAMURA: „Pozor! CK Fischer nemá s Tomi Tour vůbec nic společného!!! Jed-ná se o zcela jiný subjekt!“
