Jste bez proudu? Poradíme, co dělat, když vypadne elektřina

(dotFOX)

Prezentace klienta • 14. dubna 2021 • 00:00

Být bez elektřiny není žádná sranda, elektrický proud potřebujeme nejen ke svícení, ale i k napájení celé řady domácích spotřebičů a drobné elektroniky. Není proto divu, že, když se ocitneme bez elektřiny, řadu lidí přepadají panické pocity. Co v takové situaci dělat?

Nejdůležitější je zjistit, co se vlastně stalo. Chyba může být na vaší straně, stejně tak na straně dodavatele či distributora.

Co udělat jako první? Najít a zkontrolovat pojistky

Zasunuli jste do zásuvky varnou konvici a najednou vás překvapil výpadek elektřiny? Rozsvítili jste světlo v ložnici nebo zapnuli televizi? I prasklá žárovka vám může vyhodit pojistky. V takovém případě půjde nejspíš o lokální problém jen u vás doma.

Pokud nepomůže zkontrolovat a nahodit hlavní jistič, budete muset zavolat elektrikáře. Dobré je si ale ještě předtím ověřit, zda proud nefunguje jen u vás nebo i u sousedů, bydlíte-li v bytě, stačí vyjít na chodbu a rozsvítit nebo přivolat výtah.

Když je chyba na straně distributora. Co dělat?

Ne vždy musí být problém na vaší straně, mnohdy za výpadky stojí i odstávka elektřiny, a to ať už ta plánovaná či neplánovaná. Informace o všech odstávkách:

- najdete na stránkách vašeho distributora,

- dozvíte se na poruchové lince vašeho distributora.

Distributor	Webové stránky	Poruchová linka
ČEZ distribuce	www.bezstavy.cz	800 850 860
E.ON distribuce	www.egd.cz/elektrina	800 225 577
PREdistribuce	www.predistribuce.cz	800 823 823

Plánovaná odstávka elektřiny vás nejspíš nepřekvapí, distributor je totiž povinen o ní informovat alespoň 15 dní dopředu, avšak za předpokladu, že se nebude jednat o krátkodobé přerušení a že odběratelé budou bez elektřiny déle jak 20 minut.

U neplánované odstávky je zapotřebí sledovat výše zmíněné webové stránky, popřípadě si zavolat na příslušnou telefonní linku, kde se dozvíte, proč k výpadku došlo a za jak dlouho bude problém vyřešen. Obvykle je příčinou porucha na přenosové soustavě nebo na vedení nízkého napětí.

Platíte za elektřinu? Nezaplacené účty vedou k odpojení

Pozor, někdy za výpadkem elektřiny stojí mnohem prostší důvod, a to nezaplacené účty. Pokud tak zjistíte, že hlavní jistič je v pořádku a že ani žádná plánovaná či neplánovaná odstávka elektřiny neprobíhá, ujistěte se, že nedlužíte dodavatelské společnosti.

Elektřina není zdarma, je nutné za ni platit, a ten, kdo opakovaně nehradí účty, je od zdroje odpojen. Zda to není i váš případ si ověříte na zákaznické lince vašeho dodavatele. K odpojení se obvykle přistupuje až po několika nezaplacených fakturách, nemusíte se tedy obávat, že vás jedna opožděná záloha dostane do průšvihu.