Přísněji na smlouvy po telefonu!
Speciální spotřebitelský zákon, který má chránit zájmy zákazníků, připravuje ministerstvo průmyslu spolu s resortem spravedlnosti. Má zabránit i podvodnému uzavírání smluv po telefonu.
V současné době jsou totiž všechna pravidla na ochranu spotřebitelů rozmělněna kromě občanského zákoníku i do několika zákonů a zvláštních přepisů. Pro zákazníky je tak těžké se v této džungli vyznat. Navíc někdy je možný i dvojí výklad stejné věci, jakou je třeba reklamace.
Nový zákon má podle ihned.cz zpřísnit také pravidla pro uzavírání smluv po telefonu. Stává se totiž, že podvodníci osloví lidi s nezávaznou nabídkou a ti pak obdrží zboží i s výzvou k zaplacení, aniž by si byli vědomi, že nějakou smlouvu uzavřeli. „Smlouvy uzavírané po telefonu budou uzavřeny až v okamžiku, kdy spotřebitel nabídku podepíše nebo odešle přijetí nabídky v písemné formě,“ řekl serveru Kryštof Čerovský z ministerstva průmyslu.
