Diabetička čekala 4 hodiny na záchranku!

Janina maminka je téměř nepohyblivá a minulou sobotu se její stav začal rapidně zhoršovat. Stále kašlala a nemohla se pořádně nadechnout. „Jen sípala. Nejedla a zvracela, je diabetička. Měla teplotu a vypadala zle. Měli jsme o ni velký strach. Proto jsem volala o půl čtvrté záchranku. Paní se ptala, zda je vůbec sanitky třeba. Já na to, že ano,“ popisuje Jana.

Přesto se napoprvé záchranářů nedočkala. „Navrhla, že mám maminku dovézt. Vždyť ale nemohla chodit a byla churavá. Anebo prý počkat do druhého dne, zda se jí neuleví,“ pokračuje v líčení hrůz. Zdravotní stav její maminky se ale nadále zhoršoval. Proto se rodina odvážila zavolat linku 155 po čtyřech hodinách znovu.

Tentokrát uspěla. „Vzal to pán, velice příjemný – a bác! Za 10 minut záchranka přijela. Dost mi pak vynadali, že volám až teď. Já jim řekla, že jsem volala před čtyřmi hodinami, a pověděla jsem, co se stalo,“ krčí rameny Jana. Záchranáři to pak už na místě dál nerozebírali. Stařenku převezli na oddělení JIP v ostravské fakultní nemocnici, kde leží dodnes.

Pochybení odmítli
„Na základě rozboru záznamu hovoru na tísňové lince sdělujeme, že operátorka ZZS postupovala v dotazovaném případě správně a její komunikace s volající byla zcela korektní,“ řekl záchranář Lukáš Humpl a navrhuje Janě Zábojové schůzku, aby jí vše vysvětlili. Ta přijímá. „Jde mi jen o to, aby se někdo chytil za nos, a dalším pacientům se nestalo to, co naší mamince,“ říká Jana.