Musíte vědět! 18. listopadu 2013 • 12:00
Prodejce vnutil důchodci nevýhodnou smlouvu! Jaroslav (71) z Libiny: »Levný« proud mám o tisíce dražší!
Výraznou úsporu na platbách za energii sliboval Jaroslavu Trefilovi (71) z Libiny dealer RWE. Muž upoutaný po mrvici na lůžko se nechal přesvědčit a novou smlouvu podepsal. Nyní si připadá jako ve zlém snu. Za první čtyři měsíce doplácel přes sedm tisíc korun a zálohy má o třetinu vyšší než dřív.
„Já jsem úplně na pokraji zhroucení. Nechápu, co to je za lidi. Takhle okrást starého nemocného člověka,“ stěžuje si Aha! Jaroslav Trefil. Před přechodem k RWE platil měsíčně zálohy 4090 Kč a při ročním vyúčtování mu původní dodavatel proudu vracíval zhruba dvoutisícový přeplatek. Podle nové smlouvy platil čtyři měsíce zálohy o tři sta korun nižší. Po čtyřech měsících však po něm RWE požadovala nedoplatek 7335 Kč a zálohy mu zvedla na 5310 Kč měsíčně.
„Zjistili jsme, že mě nechal podepsat nevýhodný tarif, nějaký dražší silnoproud. Byl to takový člověk, co chodí po barácích. Vypadl seriozně, ale byl to podvodník. Šlo mu o to, aby hlavně on sám co nejvíc vydělal,“ povzdechl si Trefil.
Anna oprávněně odstoupila od smlouvy za vnucenou čističku, přesto ji nutí …
Celý článek
Společnost RWE slíbila, že případ prověří. „Postup našeho externího prodejce prověřujeme. Bude pravděpodobně vyloučen z prodejního týmu. Velice dbáme na korektnost našich prodejců, na to, aby zákazníkovi podali všechny potřebné informace,“ sdělila mluvčí RWE Linda Ešková. „Zároveň vždy doporučujeme, aby si zákazník pročetl veškeré podrobnosti smlouvy. Smlouva, kterou zákazník podepsal, obsahuje konkrétní ceník. Pan Trefil musel být tedy kompletně informován o cenových podmínkách a nabízeném produktu. Rádi se zákazníkem spojíme a situaci si osobně vysvětlíme,“ dodala Ešková.
Máte podobnou zkušenost?
Napište na aha@ahaonline.cz
