Náhradník na dovolenou? Cestovka nesmí chtít tisíce navíc!
Ani exotická dovolená by pro náhradníka neměla být dražší. (Foto ara)
7. června 2016 • 12:00
Koupili jste v předstihu zájezd za výhodnou cenu, ale nakonec nemůžete odjet? Podle zákona máte právo zájezd přenechat někomu jinému a cestovní kancelář to musí respektovat. Účtovat si smí jen nutné poplatky.
„Zvolit si náhradníka patří mezi základní práva spotřebitele. Zákon pouze stanoví, dokdy má zákazník cestovní kanceláři změnu oznámit, a ta je povinna osobu nového zákazníka akceptovat,“ říká Lukáš Zelený, vedoucí právního oddělení časopisu dTest.
Cestovní kancelář smí chtít uhradit pouze reálné náklady na změnu jména, třeba u dopravce, které se pohybují v řádech stokorun. Rozhodně nesmí chtít doplatit katalogovou cenu zájezdu, pokud jste si původně dovolenou kupovali za zvýhodněných podmínek.
