Aha! radí - Nechtěné dárky! Jak je vrátit nebo vyměnit
Co s dárkem, který radost neudělá? (: ara)
27. prosince 2008 • 02:00
PRAHA – Pod vánočním stromkem často najdete dárek, ze kterého vám srdce štěstím zrovna neplesá. Je to velké, nebo naopak malé, má to nemožnou barvu, a nebo jste to prostě už jednou dostali. Co teď? Aha! vám poradí, jak postupovat při výměně či vrácení nevydařených vánočních překvapení.
-
Je prodejce povinen vzít nechtěný dárek zpátky?
Většina prodejců zboží přijme. Ovšem obecně obchodníci nejsou povinni zboží vyměňovat nebo vracet peníze. -
Co mi za vrácený dar může prodejce nabídnout?
Za vrácené zboží vám dají peníze nebo si místo něj můžete vybrat jiné zboží daného obchodu. -
Kdy vyrazit zboží vrátit či vyměnit?
Obchodníci se shodují, že nejlepší je vracet zboží co nejdříve po jeho zakoupení. -
Po jak dlouhé době můžu ještě žádat výměnu?
Některé obchody umožňují vrátit věci do 14 dnů bez udání důvodu. Jinde vám zboží vezmou i za tři měsíce po Vánocích. -
Jak by měl výrobek vypadat, aby mi ho vzali?
Nesmí chybět doklad o zaplacení, popřípadě i záruční list. Obchodníci požadují neporušený originální obal. Zboží musí být nepoužité a neporušené. Nezapomeňte přiložit štítek nebo visačku – i odstřiženou. -
Co nemůžu vrátit?
Některé zboží prostě vrátit nemůžete. Většinou se jedná o kosmetiku, knihy, spodní prádlo, potraviny nebo cigarety. -
Jakou lhůtu mám na vrácení při nákupu přes internet?
U internetových obchodů lze ze zákona zboží vrátit do 14 dnů od jeho obdržení, a to i bez udání důvodu. -
Co dělat, když ho nemůžu vrátit ani vyměnit?
Můžete ho vydražit. Tedy prodat třeba v největší internetové aukci na serveru aukro.cz, kde každou minutu přibývají desítky nechtěných dárků...
