Nejkurioznější dotazy na infolinkách zdravotních pojišťoven: Proplatíte mi Venušiny kuličky?
Operátoři informačních linek zdravotních pojišťoven se při dotazech klientů leckdy zapotí. Nechybí v nich ani erotika či zvířata.
Někdo chce proplatit sexuální pomůcky, další vyžaduje od praktického lékaře tablety pro psa. A bezzubé zajímá, zda mají nárok na vyšetření u zubaře. „I na neobvyklé dotazy se snaží pracovníci call centra odpovídat věcně a v klidu,“ říká mluvčí Všeobecné zdravotní pojišťovny (VZP) Oldřich Tichý. Na co se také lidé ptají?
*Poskytuje pojišťovna příspěvek na nákup Venušiných kuliček?
Odpověď: Nikoliv, na erotické pomůcky pojišťovna nepřispívá. Je ale pravdou, že gynekologové doporučují Venušiny kuličky zcela seriózně jako prostředek k posílení pánevního dna...
*Proplatí pojišťovna nákup značkové teplákové soupravy, kterou bude klientka používat při kojení?
Odpověď: Na pomůcky ke kojení sice VZP příspěvek nabízí, ale jsou jimi míněny např. odsávačky mateřského mléka, laktační pomůcky, prsní vložky apod.
*Co mám dělat, když lékař chce, abych mu přinesl průkaz pojištěnce, ale vy říkáte, že je nepřenosný?
Odpověď: Nepřenosný neznamená, že by klient musel mít průkaz uložený doma a nesměl ho nikam přenášet, ale že platí jen pro konkrétní osobu, na jejíž jméno byl vystaven.
Jak na nový rok získat peníze doslova zadarmo? Dodržte novoroční předsevzetí …
Celý článek*Mám nárok na preventivní prohlídky u zubaře, i když už nemám vlastní zuby?
Odpověď: Ač to možná mnohé překvapí, na preventivní zubní prohlídku by měl chodit i ten, kdo už nemá ani jeden vlastní zub. Lékař prohlédne celou dutinu ústní, kde může objevit např. i přednádorové změny či jiné problémy.
*Půjčujete peníze na ošetření zubů a na jaký úrok?
Odpověď: Pokud nejsou konkrétní stomatologické výkony zařazeny do seznamu výkonů hrazených z veřejného zdravotního pojištění, nemůže je pojišťovna hradit, ani na ně klientům půjčovat.
*Přispěje pojišťovna na mobilní telefon s velkými tlačítky, protože na ten s malými už starší klientka špatně vidí?
Odpověď: Mobilní telefon nepatří mezi zdravotnické prostředky, a to ani ten s velkými tlačítky. Pojišťovna na něj proto přispívat nemůže.
*Lze donutit praktického lékaře, aby klientovi předepsal léky pro psa?
Odpověď: Nelze, zvířata nemohou být klienty zdravotní pojišťovny.
