AUDIO Důchodkyně Hana Šotková: Obrali ji o 10 000 Kč! Peníze z předváděčky má zpátky. Díky Aha!

Nakonec ale odešla domů s nefunkční motorovou pilou a předraženou troubou. A získat zpět 10 tisíc, které za ně utratila, nebylo jednoduché...

„Tak strašně jsem se styděla, že mě dostali, až jsem to nejprve chtěla nechat plavat,“ přiznala se paní Šotková Aha!. Její partner Jiří Šlauf (76) ale o tom nechtěl ani slyšet! Když neuspěli s písemnými žádostmi o odstoupení od smlouvy a firma na jejich telefonáty nereagovala, sehnal si pozvánku na jejich další předváděcí akci, vzal s sebou nevyhovující zboží a také reportéry Aha!.

S krabicí neuspěl

Autobus patnáct důchodců vyložil ve Vehlovicích u Mělníka, pan Šlauf ale se svojí objemnou krabicí s ostatními nemohl. „Co to tady máte?“ obořil se na něj jeden prodejce, který cítil nespokojeného zákazníka.

Po dlouhém vysvětlování se ale Šlauf pomoci nedovolal. „Je neděle,“ slyšel úsečnou odpověď s tím, že odpovědní lidé budou ve firmě až v pondělí. „Dnes jsme tady akorát my, kluci, malí kluci na tady ty věci,“ řekli mu.

Vyšlo to napodruhé

Další den se Aha! s ním a paní Šotkovou vydalo za vedením. Jenže v kanceláři seděl právě jeden z mužů z nedělní akce, kteří si tehdy hráli na »malé kluky «! Vědomi si přítomnosti Aha! během několika minut paní Šotkové dali jejích 10 tisíc, které další pracovnice firmy vytáhla z vlastní peněženky. Bez vytáček, bez komentáře.

„Kdybychom sem přišli sami, nic by nám nedali. Co už jsme se sem navolali a kolikrát nás už odmítli,“ komentoval pan Šlauf realitu. A co oba senioři nyní doporučují lidem? „Náš příběh dopadl dobře, ale nemuselo to tak být. Proto ať jsme pro všechny příkladem, že nic není zadarmo, že hezké řeči nic neznamenají a že vás na takovýchto akcích jen podvedou,“ řekli Aha!

To je ale firma! Další zákazník říká: Podvedli i mě!

Balík se zbožím z předváděčky otevřela paní Hana Šotková, až když zjistila, že jsou její žádosti o vrácení marné a firma s ní odmítla komunikovat. Z umaštěné a polepené krabice vytáhla motorovou pilu, na které chyběla celá lišta. Navíc na ní byl nalepený dopis od předchozího majitele, který ji firmě vracel k opravě. Aha! se s ním spojilo – a nestačili jsme se divit...

„Pilu jsem koupil v prosinci, letos v dubnu reklamoval a poslal zpátky, a pořád nic nemám. Jen útratu přes 400 korun za poštovné. Telefony nezvedají, nekomunikují. Uvažuji o soudu,“ řekl nám Imrich Mrázik, který na předváděčce zakoupil celkem za 15 tisíc ještě parní hrnce a taktéž nefungující vysavač.

Obchod s ním uzavřela firma Swiss Natur Solution, s. r. o., která už podle obchodního rejstříku neexistuje. A ani není divu! Od loňska dostala od České obchodní inspekce pokuty v hodnotě 95 tisíc Kč. Ve skutečnosti se ale nic nezměnilo. Ti samí lidé se »přeskupili« a nyní okrádají důchodce pod názvem firmy Global Innovation, s. r. o. – dokládá to nejen stejná adresa obou společností, ale hlavně cesta zboží pana Mrázika k paní Šotkové!

Takhle to zkoušejí na lidi!

Když Hana Šotková chtěla zboží vrátit, firma ji odbyla s tím, že podepsala doložku ke smlouvě, podle níž se celý obchod uskutečnil nikoliv na předváděcí akci, ale u ní doma! Před novelou občanského zákoníku, která začala platit 14. června, to totiž znamenalo, že smlouvu nešlo zrušit.

Paní Šotková přitom ten den v Mělníce vybírala 10 tisíc Kč na nákup zboží z bankomatu, tam ji zavezl pracovník firmy. Že nebyla doma, tedy dokládá i výpis z bankovního účtu. Zaměstnanci firmy ale Aha! nechtěli dát komentář a pořád odbíhali od tématu. „Budeme se o tom bavit až s Českou obchodní inspekcí (kontaktovalo ji Aha! – pozn. red.),“ řekli nám na včerejší návštěvě.

Chcete vědět, jak přesně obchodníci jednali s poškozeným?

Přepis rozhovoru:

Prodejce: „Pilu máte?“

p. Šlauf: „No, pilu.“

Prodejce (aniž by se podíval, o co jde): „Tak já vám ji celou vyměním!“

p. Šlauf: „To není jen o výměně. Tady se staly velký renonce. S paní jsem tady byl, sepisovali jste nějakou dohodu 6. května. Je to měsíc. Já jsem čekal na nějaký pozvání, protože jsem se sem nemohl dovolat.“

Prodejce: „A?“

p. Šlauf: „No, jsem pozvanej na dnešní den. Protože ta šéfka, paní Marková (zaměstnankyně firmy, s níž poškození jednali dříve), mě vždycky odmítla. Protože když jsme sepisovali tu smlouvu, tady, pila a trouba, podívejte se, tak mojí paní řekli, že k tomu dostane televizi, která byla v tý tombole. První nedostatek byl, když jsme přijeli do Prahy na Kulaťák. Ona přišla za mnou zklamaná: ta televize tam není.“

Prodejce: „Můžu vstoupit, než to dořeknete?“

p. Šlauf: „Nebudu už otravovat, tak. První to byl renonc.“

Prodejce: (nesrozumitelné mumlání)

p. Šlauf: „Je možný, že ten autobusák to chtěl zapřít. Já jsem přivolal policii. Ta se přesvědčila, co jsme vyfasovali.“

Prodejce: „No ale…“

p. Šlauf: „Tak udělali z toho zápis a řekli: máte papír, kterej si přečetli. Řekli: tak to můžete vrátit všechno do těch nějakejch… Jiná věc, paní podepsala vám podstrčenej bílej papír (lživá doložka, ve které paní Šotková podpisem stvrzuje, že obchod proběhl u ní doma, a že nemá právo odstoupit od smlouvy, pozn. red)…“

Prodejce (odvádí od tématu): „...a vy jste to platil hotově?“

p. Šlauf: „Hotově se to platilo. Jo? Ještě tady, nějakej kolega, já u toho nebyl…

Prodejce (dochází mu trpělivost): Poslouchejte, řekněte mi datum? Čtvrtého…“

p. Šlauf: „Šestýho května. Je to přesně tady. Já jsem byl.“

Prodejce: „Já vás poprosím, pane, éééé (neví jméno).“

p. Šlauf: „No?“

Prodejce:“Tohle mi tady nechte (mluví o pile, pozn. red.)…“

p. Šlauf: „Nic vám tu nebudu nechávat, já jenom vám to chci ukázat, v jakým stavu jste to…“

Prodejce (naštvaně): „No a budete to chtít vyměnit, nebo jste to přinesl jenom ukazovat? „

p. Šlauf: „Teď jsem to přijel ukázat, jo? Protože …“

Prodejce (tlačí): „Chcete to vyměnit?“

p. Šlauf (rázně)… „Ne, ne, nechci to vyměnit! Protože my bysme chtěli peníze zpátky. Vrátíme vám i tu troubu. Dáme si spicha někde v Praze, třeba na Kulaťáku, protože jsem neměl možnost na všechno vzít batoh.“

Prodejce: No jistě. Hele, v pohodě (nesrozumitelně) nechte to tady a dáme vám během (nesrozumitelné) vědět. Já jsem tady ten mírný.

p. Šlauf: „A ještě (prodejce mu do toho mluví), Moment, moment! Počkejte, nechte mě domluvit větu! Ještě si přečtěte, co tady. Moment, já to dám tady pánovi.“

Druhý zaměstnanec firmy (naštvaně): „Já vopravdu tohle nebudu (nesrozumitelné)“

p. Šlauf (ukazuje dopis od předchozího kupce): „Tohleto jsme našli na tý pile. To je šrot!“

Prodejce: „Pane Mrázik (jméno původního majitele pily z dopisu), poslouchejte…

p. Šlauf: Já nejsem Mrázik. Poslouchejte mě! Heleďte to psal von. Vždyť to ani nevíte, na tom byl nalepenej dopis. Jsem si to okopíroval, ten dopis, abyste viděli. Tohle… A podívejte tady, to psala paní (vaší firmě, pozn. red.), dopis. Na to vy jste odpověděli. A přidali jste to, co vám tady podepsala, že se toho zříká (lživá doložka ke smlouvě).“

Prodejce: „Poslouchejte, éééé (váhá), normálně se posaďte, tohleto mi tady nechte (o lživé doložce), vůbec to tam netahejte hlavně a všechno v cajku vyřešíme. Já musim zjistit, kdo tady byl, kterej kluk tady prodával, pak vám dám všechno vědět, jak a co s tím uděláme.“

p. Šlauf: „A jak se domluvíme?“

Prodejce: „Teď vás zavezou domů (ukazuje na novináře Aha!) a zítra sem přijdete…“

Třetí zaměstnanec firmy: „Zítra až bude otevřená kancelář, tak sem přiveďte, oni vám to vymění.“

Šlauf: „Prosím vás, já nemůžu… Já jsem se ozval, paní Marková byla nepříjemná, několikrát, to bylo hovorů…“

Třetí zaměstnanec firmy: „Je neděle, teď s tím nic neuděláte.“

Šlauf: „Rozumím. Dejte mi vaši vizitku, jméno na vás.“

První prodejce: (nesrozumitelné, vytáčí se) „Mluvíte tady s tím nejnudnějším Honzou, tím nejnudnějším. Ale v pohodě, pane, jak vám říkají tady kolegové, přijeďte zítra. Máte to kousek.“

Šlauf: „A je to šéf? (ukazuje na třetího zaměstnance firmy)“

Prodejce: „Není to šéf, ten je tady z personálního, a dole máme kancl, a tam se všechno řeší. Teď je neděle, takže dnes jsme tady akorát my, kluci, malí kluci na tady ty věci.“

p. Šlauf: „Dobře, ale já nemůžu, to už se přece stalo, že to tam přivezli a pak řekli …“

Prodejce: „Ne, ne, vy si sem zejtra normálně zajeďte. Nebude žádnej problém. Budou tady mraky lidí, buď vám to vymění, nebo dostanete peníze. Zejtra, zejtra.“